Thông tin
Vào giờ cao điểm thì phản hồi thường chậm hơn bình thường.Chuẩn bị sẵn mã tài khoản trước khi bắt đầu cuộc trao đổi.
Nhớ cách xử lý hôm nay thì mai khỏi hỏi lại.
Một vấn đề trên nhiều máy cần liệt kê từng mẫu máy.
Lưu lại địa chỉ và giờ hỗ trợ để khi cần khỏi loay hoay tìm.
Đóng sớm rồi mở lại làm mất thời gian của cả hai bên.
Chuẩn bị đủ thông tin trước khi liên hệ cho nhanh.
Nhiều vấn đề lặp lại có thể tự giải quyết nếu nhớ cách cũ.